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Dec 14 2007

PubCon 2007 - E-Commerce Site Optimization (for humans)

Posted by: Eric Bramlett in PubCon 2007, tags: e-commerce optimization, PubCon 2007

This was a great session regarding optimizing your e-commerce site for humans.Â Most of the information is very intuitive, but it’s still good to read through, and audit your site to make sure it follows.Â There’s a couple of analytics & site submission tidbits here, as well.

1)Â Â Â Â Â Run a Google Analytics “Site Search” Report

Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â a.Â Â Â Â Â Â Google Analytics > Content > Site SearchÂ

2)Â Â Â Â Â Optimize your “no results page”

a.Â Â Â Â Â Â No Results! No Problem!Â Here are our top sellers!

3)Â Â Â Â Â Build Visitor Trust

a.Â Â Â Â Â Â Footer

Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â i.Â Â Â Â Â Years in business

Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â ii.Â Â Â Â Â Hacker Safe â€“ tested daily

Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â iii.Â Â Â Â Â Label CC’s you accept

Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â iv.Â Â Â Â Â Must include 800 #Â

b.Â Â Â Â Â Checkout

Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â i.Â Â Â Â Â Satisfaction Guarantee

Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â ii.Â Â Â Â Â Shipping Cost & Policy

Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â iii.Â Â Â Â Â Secure Shopping

Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â iv.Â Â Â Â Â Privacy

Â Â Â Â Â 4)Â Â Â Â Â Error Message Relay â€“ make sure you’re notified of errorsÂ

5)Â Â Â Â Â Use lightboxes â€“ when someone scrolls over, it pops up

6)Â Â Â Â Â Submit to Froogle shopping feed & MSN Live

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This entry was posted on Friday, December 14th, 2007 at 5:37 pm and is filed under PubCon 2007. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.